Написать эту статью меня сподвигла небольшая заметка, размещенная на одном из популярных в Украине порталов о недвижимости. В ней в очередной раз шла речь о каких­то абстрактных, невиданных и невидимых «черных маклерах», или попросту мошенниках на рынке недвижимости. В ней говорилось, в частности, о двух точных критериях, которые могут сразу идентифицировать мошенника: отсутствии документа об оплате Вами услуги и отсутствии гарантий в самом договоре об оказании услуг. Если с первым я полностью согласен, то со вторым критерием хотелось бы разобраться подробнее.

Сначала есть смысл прояснить, что же является сутью риэлторской услуги. Если услуга по продаже оказывается собственнику недвижимости, то задача риэлтора – найти мотивированного покупателя на продаваемый объект за цену и на условиях, приемлемых для продавца. Если услуга оказывается покупателю, то задача риэлтора – найти объект недвижимости, удовлетворяющий требованиям покупателя, за который он готов внести предоплату и оговорить цену и все условия приобретения в предварительном договоре.

Это является практически полным и исчерпывающим определением риэлторской услуги. В практике большинства агентств недвижимости есть предоставление также сопутствующих услуг по подготовке документов к продаже, оценке имущества, получению различных справок, консультации по кредитованию, маркетинг и т.д. Причем эти услуги могут как оплачиваться отдельно, так и быть включенными в стоимость риэлторских услуг. Другими словами, риэлтор является фактически брокером по продаже или покупке недвижимости, но при этом он не является стороной в сделке и даже не действует в прямом смысле в интересах клиента, а только их отстаивает. Риэлтор – это профессиональный консультант и посредник на рынке недвижимости, а окончательное решение о покупке или продаже принимает всегда клиент!

Теперь вернемся к гарантиям. Для этого напомним, что в украинском законодательстве процесс отчуждения (купли-продажи, дарения, мены и т.д.) четко регламентирован. Например, в Украине подобные сделки заключаются только нотариально (исключение – решения суда), а нотариусы, в свою очередь, несут ответственность за законное проведение сделки. Для этого нотариусы наделены определенными полномочиями и правами, например, доступом к Единому реестру арестов и запретов. Право собственности и выписку из реестра на продажу (опять же с проверкой всех запретов) выдает БТИ и тоже несет за это ответственность. Оплату необходимых платежей, отчислений и налогов при заключении договора контролирует опять же нотариус. Согласование окончательной цены, сроков и условий продажи достигается покупателем и продавцом на переговорах.

А что же остается тогда риэлтору? Где тот механизм, который четко контролируется риэлтором или закреплен законодательно и за который он может нести ответственность? Такого законодательного механизма в сделке по недвижимости нет.

Но есть другой, очень сильный механизм, который и заставляет риэлтора работать как можно лучше и качественней – финансовый. Ведь совершенно очевидно, что сама сделка начинает происходить только с того момента, когда риэлтор уже фактически сделал свою работу, то есть не просто найден покупатель, а именно тот, кто готов деньгами подтвердить свой выбор (сделать предоплату или задаток). И только в этом случае риэлтор может рассчитывать на получение своих комиссионных! А что же может являться лучшей гарантией, кроме как личная финансовая заинтересованность? Принцип простой: есть сделка – есть комиссионные, нет сделки – нет комиссионных. Очень честный, отк­рытый и справедливый принцип!

К вышесказанному могу добавить, что удовлетворенность клиента работой риэлтора прямо пропорциональна его эффективности. А она напрямую зависит от его профессионализма, знания рынка, основ юриспруденции, документооборота в недвижимости, основ психологии, веры в себя и готовности с уважением служить своим клиентам.

Андрей КОЗАЧЕК,

член Совета Днепропетровского регионального отделения
Ассоциации специалистов по
недвижимости (риэлторов) Украины

ОБРАЩАЙТЕСЬ К ПРОФЕССИОНАЛАМ!

Днепропетровское отделение

Ассоциации специалистов

по недвижимости (риэлторов) Украины